Términos del servicio

Bienvenido(a) a Super Nova Textil, tienda en línea operada por Super Nova Textil S.A. de C.V., con domicilio en Cruces 14, Colonia Centro, Ciudad de México, México.
Al acceder a nuestro sitio web www.supernovatextil.com y realizar una compra, usted acepta los siguientes Términos de Servicio, que constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (“el cliente”) y Super Nova Textil.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, navegar, crear una cuenta o realizar una compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos, así como nuestras políticas complementarias (de Privacidad, Envíos, y Reembolsos y Devoluciones).

2. Uso del sitio web

El cliente se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación mexicana vigente.
Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos, difamatorios o ilícitos.

  • Interferir o intentar acceder sin autorización a las funciones del sistema, servidores o bases de datos.

  • Usar contenido, imágenes o material de la tienda sin autorización expresa por escrito.

3. Información del producto

Super Nova Textil realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar los productos, colores, precios y características de manera precisa.
Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la pantalla o dispositivo del usuario.

  • Las medidas y características técnicas son aproximadas.

  • Los precios y existencias pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Una vez confirmado el pago, se considerará aceptado el pedido y se procederá al corte, empaque y envío de la mercancía.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con los detalles del pedido.

5. Pagos

Aceptamos pagos mediante las plataformas y métodos seguros disponibles en nuestro sitio (tarjeta de crédito/débito, transferencias o servicios digitales).
El cliente declara ser titular o contar con autorización para usar el medio de pago elegido.
Super Nova Textil no almacena ni tiene acceso a la información bancaria del cliente.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, volumen y disponibilidad de transporte.
Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, Super Nova Textil no se hace responsable de retrasos, daños o pérdidas atribuibles al transportista.
En caso de pérdida o daño durante el envío, se aplicarán los términos y coberturas del seguro de paquetería contratado, si aplica.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Por tratarse de productos cortados, medidos y personalizados bajo pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos de defecto de fabricación o error en el surtido, conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Las reclamaciones por diferencias de color respecto a las fotos no serán aceptadas, ya que los tonos pueden variar entre dispositivos y pantallas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, catálogos, nombres comerciales y diseños) es propiedad exclusiva de Super Nova Textil y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial mexicanas.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Super Nova Textil no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o los productos.

  • Pérdidas causadas por errores tipográficos, interrupciones o fallos técnicos en la plataforma.

  • Decisiones del cliente basadas en información no confirmada por nuestros canales oficiales.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de los cambios.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos a través de:
📍 Domicilio: Cruces 14, Colonia Centro, Ciudad de México
📧 Correo: contacto@supernovatextil.com
📱 WhatsApp: [inserta tu número oficial]
🌐 Sitio web: www.supernovatextil.com